專家團(tuán)隊(duì)
技術(shù)研發(fā)部 Research & Development Department
我們不斷招募科技菁英及專業(yè)人士,長(zhǎng)期培養(yǎng)研發(fā)人才,為系統(tǒng)之完整性、功能專業(yè)性,本部門區(qū)分下列職司
【質(zhì)量工程組】 專注于 TQM 全方位質(zhì)量管理系統(tǒng)之研究發(fā)展,并提供 QS9000 、 TS16949 之相關(guān)系統(tǒng)工具研究,撰寫 FMEA、DOE 、 SPC 、MSA 、 8D 、 8DM 、 CAR 、 CLCA 系統(tǒng)軟件。
【系統(tǒng)測(cè)試組】 針對(duì)程序軟件、數(shù)據(jù)庫整合、計(jì)算機(jī)兼容性、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性、設(shè)備之互動(dòng)性 --- 等系統(tǒng)整合測(cè)試,負(fù)責(zé)客戶端之系統(tǒng)使用正常。
【理論應(yīng)用組】 探討統(tǒng)計(jì)與量測(cè)算法、功能應(yīng)用、理論認(rèn)證,確保系統(tǒng)符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。
【精密測(cè)量組】 研究 AOI 影像判讀技術(shù),發(fā)展精密量測(cè)核心技術(shù),建構(gòu)質(zhì)量全自動(dòng)化系統(tǒng)。
【機(jī)電整合組】 專業(yè)負(fù)責(zé)自動(dòng)化量測(cè)之研究發(fā)展,整合伺服控制系統(tǒng)。
【機(jī)構(gòu)工程組】 職司機(jī)構(gòu)穩(wěn)定性、精密性、重現(xiàn)性及最佳化量測(cè)手法研究。
目前臺(tái)灣研發(fā)部共有數(shù)十余位碩、博士之研發(fā)菁英提供核心技術(shù)研究,本公司現(xiàn)有五十余位專業(yè)工程師與十余位管理人員項(xiàng)目軟件工程之開發(fā)與維護(hù)。
應(yīng)用工程處 Application Engineering Department
【精密測(cè)量系統(tǒng)部】Precision Measurement Department
專業(yè)從事 3D 精密影像測(cè)量軟件、影像分析軟件、維克氏硬度計(jì)軟件、及推拉力計(jì)曲線分析軟件等,屬尺寸測(cè)量、電量特性、材料分析、光學(xué)檢測(cè)、自動(dòng)化工程等領(lǐng)域之營(yíng)銷、企劃。
【質(zhì)量工程系統(tǒng)部】 Quality System Department
專職工廠質(zhì)量管理 SPC 系統(tǒng)及 TQM 系統(tǒng)規(guī)劃,從 APQP 、 PPAP 、 FMEA 、 MSA 、 SPC 、 QSA 等質(zhì)量管理流程,到進(jìn)料檢驗(yàn)、廠商評(píng)鑒、制程分析、實(shí)驗(yàn)室法則、最終檢驗(yàn)、出貨檢驗(yàn)等流程規(guī)劃,詳細(xì)到廠解說軟件系統(tǒng)之應(yīng)用工程,本部門之人員訓(xùn)練精良,多擁有程序撰寫能力及工廠實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),可充分提供專業(yè)知識(shí)輔導(dǎo),本公司另與 ORACLE 、 IBM 等各系統(tǒng)皆有策略聯(lián)盟。
【客戶服務(wù)工程部】 Customer Service Department
軟件最怕成為孤兒,本公司臺(tái)北、臺(tái)中、臺(tái)南、東莞、昆山、北京、廈門、寧波、南京八處分公司皆設(shè)有技術(shù)服務(wù)工程師,提供到廠教學(xué)服務(wù),實(shí)時(shí)解決各項(xiàng)燃眉之急,讓您充分感受貼心專業(yè)之服務(wù),本部門并于 1999 年導(dǎo)入客戶服務(wù)系統(tǒng) Customer Relation Management System ,詳實(shí)記載客戶之使用情況、軟件版本、問題發(fā)生解決之歷程。
技術(shù)服務(wù)部 Technical Support Department
考量客戶實(shí)時(shí)問題排除,一般專屬客服人員外勤服務(wù)時(shí),無法立即提供問題咨詢,本公司特別從資深客服人員中,擇經(jīng)驗(yàn)豐富、學(xué)養(yǎng)專業(yè)之人員組成 TSC 團(tuán)隊(duì),提供全天候內(nèi)勤服務(wù),可立即協(xié)助問題分析排除、系統(tǒng)操作疑問解答、專業(yè)知識(shí)溝通。
市場(chǎng)營(yíng)銷部 Market Executing Department
主動(dòng)性關(guān)懷客戶現(xiàn)況是軟件業(yè)基本的服務(wù)工作,對(duì)廣大客戶群提供充分產(chǎn)業(yè)訊息及持續(xù)應(yīng)用技術(shù)之發(fā)布,并用心對(duì)客戶服務(wù)提供幕僚調(diào)查工作,讓公司于服務(wù)質(zhì)量能有所改善參考 。
【電子報(bào)編輯組】 提供客戶定期專業(yè)信息、各種產(chǎn)業(yè)質(zhì)量工程應(yīng)用與精密量測(cè)新手法。
【專業(yè)課程組】 為客戶安排專業(yè)講座服務(wù),善用系統(tǒng)功能,提升專業(yè)知識(shí)水平。
【客訴服務(wù)組】 專責(zé)對(duì)客戶服務(wù)滿意對(duì)作調(diào)查,重視使用者的聲音,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)效率。
網(wǎng)絡(luò)信息部 Information Technical Department
應(yīng)付公司網(wǎng)絡(luò)訊息普及實(shí)時(shí)化,除內(nèi)部信息管理外,本公司網(wǎng)絡(luò)工程部門隨時(shí)于網(wǎng)站或利用電子訊息傳送系統(tǒng),提供軟件最新版本功能下載之服務(wù),并讓使用客戶于計(jì)算機(jī)外圍產(chǎn)品之整合問題多一咨詢對(duì)象,希望我們周全細(xì)膩的考量,能得到您的肯定。
總管理處 Executive Administration Office
首美科技為經(jīng)營(yíng)管理合理化,建立一完善制度作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)之軌道,以期達(dá)成提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效之目的,因此對(duì)于管理幕僚機(jī)能之強(qiáng)化,極為重視。我們相信,絕大多數(shù)的公司不論規(guī)模大小,皆有其制度存在,惟最為重要者,制度設(shè)定時(shí)有無經(jīng)過深入檢討,能否符合實(shí)際需要,實(shí)施以后有無再行研議是否有窒礙難行之處,并即予改善修訂;另一方面,執(zhí)行人員有無充分發(fā)揮應(yīng)有之工作機(jī)能,能否主動(dòng)發(fā)掘并反應(yīng)異常進(jìn)而據(jù)以改善,推動(dòng) CIP 計(jì)劃。
本部門職司公司之行政、財(cái)務(wù)、法律各項(xiàng)事務(wù),另最重要為針對(duì)部門組別作績(jī)效考核,如客戶服務(wù)績(jī)效、系統(tǒng)研發(fā)穩(wěn)定度、滿意度作勾稽評(píng)比, 凡此種種,均需有相當(dāng)專精之人員負(fù)責(zé)推動(dòng),始能獲致良好效果,企業(yè)之研發(fā)及業(yè)務(wù)等部門,由于工作特性使然,多數(shù)偏重于日常工作之處理,因此容易為現(xiàn)狀所囿而不自覺。企業(yè)要謀求永續(xù)發(fā)展,乃必須透過不斷追求事務(wù)之精簡(jiǎn)、成本之降低、技術(shù)之提高,以及企業(yè)遠(yuǎn)景之籌劃,凡此皆有藉于優(yōu)秀之幕僚人員配合,才能竟其全功。尤其 MiDFUN 企業(yè)系從事亞洲大地區(qū)之經(jīng)營(yíng),深感許多共同性之事務(wù)若予統(tǒng)籌管理,將獲致一舉數(shù)得之效,不但用人可以大幅減少,而且集中管理以后,該等事務(wù)由專精人員從事,效率及質(zhì)量亦可望提升。鑒于此,總管理處之下分設(shè)財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部、行政部、法律事務(wù)室、出口事務(wù)組、海外經(jīng)營(yíng)處、以及總經(jīng)理室,這些單位系為統(tǒng)籌管理各公司及事業(yè)部之共同性事務(wù)而設(shè)立。